投訴&建議

人氣： | 發布日期：2014-09-13 10:00:41

下載錯誤投訴

當您在九愛圖紙下載的時候遇到如下情況，請及時將情況說明發送Email至184819733＃qq.com(請將＃替換成@)，我們將在1個工作日內及時處理（向您退還積分或做其他處理）：
◆ 下載的資料文件損壞（打不開）
◆ 下載的資料包含病毒
◆ 下載的資料與資料介紹不相符
◆ 下載時出現扣幣錯誤或異常

版權投訴

作為知識分享與傳播平臺服務提供商，九愛圖紙網站僅為用戶提供上傳空間及在線分享手段，九愛圖紙網站僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對上傳內容本身不做任何修改或編輯。九愛圖紙網站堅決反對任何違反中華人民共和國版權法律法規的行為。一經發現，九愛圖紙網站會立即移除并停止繼續傳播任何盜版和非法轉載以及其他侵權作品，為此我們制定了旨在保護知識產權權利人合法權益的措施和步驟。具體見下：

如果閣下是某一作品的著作權人和/或依法可以行使信息網絡傳播權的權利人，且您認為九愛圖紙網站站上用戶上傳內容侵犯了您對該等作品的信息網絡傳播權，請閣下務必以書面的方式通知本公司，閣下應對書面通知陳述之真實性負責。如果權利通知的陳述失實，權利通知提交者將承擔對由此造成的全部法律責任（包括但不限于賠償各種費用及律師費）。如果上述個人或單位不確定網絡上可獲取的資料是否侵犯了其合法權益，九愛圖紙建議該個人或單位首先咨詢專業人士。

除明顯或眾所周知的作品如已經廣泛傳播的作品資料以外，提出侵權指控者必須提供以下資料：

一、被控侵權信息的網頁名稱；

二、被控侵權信息的網址（為了及時處理，請閣下提供作品的網絡地址而不是文檔名稱的搜索地址）；

三、本人的電話、傳真和電子郵件地址；

四、閣下或閣下所在機構擁有版權的相關信息說明和資質證明。

1、若涉及單位請提供貴單位營業執照復印件并加蓋公章；

2、若涉及個人的請提供身份證復印件或護照復印件；

3、若您由律師代理，請提供對代理律師事務所的授權書。

五、請在權利通知書中寫上以下陳述：“本公司（本人）保證，本通知中所述信息是充分、真實、準確的，本公司（本人）是該投訴內容的合法權利人（合法權利授權人），有權行使該權利。由此引起的一切法律糾紛，與九愛圖紙網站無關，由我本人承擔。

只要符合上述條件，九愛圖紙網站會在收到相關材料后依法采取包括移除在內的相應措施，并告知在本站發布作品的人。如果不符合上述條件，則暫不采取包括移除等的相應的措施。向九愛圖紙網站發布作品的人同意接受《九愛圖紙網站服務協議》及就前款情況采取的相應措施。

九愛圖紙網站對他人在網站上實施的此類侵權行為不承擔侵權法律責任，侵權的法律責任概由上傳或出售人承擔。九愛圖紙網站已經在相應的頁面中標注了上傳或出售人的信息。九愛圖紙網站在滿足前款條件下采取移除等相應措施后不為此向原發布人承擔違約責任或其他法律責任，包括不承擔因侵權指控不成立而給原發布人帶來損害的賠償責任。

充值投訴

當您在九愛圖紙進行充值時遇到如下情況，請及時將情況說明發送Email至184819733＃qq.com(請將＃替換成@)，我們將在1個工作日內及時處理。
◆ 無法使用在線支付平臺完成支付
◆ 在線支付時，款已劃出，但您賬戶的學幣未增加
◆ 在線充值時您遇到了困難并且需要獲得我們的幫助

提建議

若您對九愛圖紙有任何好的建議或意見，請直接將建議或意見發送至184819733＃qq.com(請將＃替換成@)，我們會在3個工作日與您取得聯系。

本文由九愛圖紙創作或整理，轉載請注明出處：http://www.hxd2008.com/news/18.html

文檔留言